Pflegebedürftige, die Pflegegeld beziehen und keine Unterstützung durch einen Pflegedienst in Anspruch nehmen, sind gemäß Paragraf 37 Absatz 3 des 11. Sozialgesetzbuches (SGB XI) verpflichtet, in regelmäßigen Abständen eine Pflegeberatung durchführen zu lassen.

Das Beratungsgespräch ist ab Pflegegrad 2 verpflichtend und dient der Sicherstellung der Qualität in der häuslichen Pflege sowie der Unterstützung der Pflegepersonen. Der Beratungseinsatz findet in der eigenen Häuslichkeit statt und wird in der Regel von einem Mitarbeiter eines ambulanten Pflegedienstes, einem von der Pflegekasse beauftragten Unternehmen oder einer anerkannten Beratungsstelle, wie etwa freiberuflichen Pflegeberatern, durchgeführt.

Sie können am einfachsten einen Termin auf unserer Seite buchen. Gehen Sie hierzu einfach auf das Menü "Termin buchen".

Für die schnellste Buchung von Beratungseinsätzen besuchen Sie bitte unsere Webseite. Alternativ können Sie uns auch telefonisch kontaktieren. Aufgrund des hohen Anrufaufkommens kann es jedoch zu Verzögerungen in der Bearbeitung kommen.

In dringenden Fällen bitten wir Sie, online zu buchen oder im Sprachmenü die Taste 2 zu drücken.

Bitte beachten Sie, dass wir Anfragen für einen Beratungseinsatz per E-Mail aufgrund des hohen Aufkommens nicht garantieren können. Sollten Sie eine verspätete Antwort auf Ihre E-Mail erhalten, bitten wir Sie, den respektvollen Umgangston zu wahren und unsere Mitarbeiter nicht zu beleidigen.

Wie läuft ein Beratungseinsatz ab?

Ein Beratungseinsatz bietet wertvolle Unterstützung und Orientierung für Patienten und deren Angehörige. Bei diesem Termin stehen Ihre Fragen und Anliegen im Mittelpunkt. Um diesen Prozess so effektiv wie möglich zu gestalten, verfolgen wir einen strukturierten Ansatz, der sicherstellt, dass Sie die Informationen und Hilfestellungen erhalten, die Sie benötigen.

Vorbereitungen treffen

Um das Gespräch optimal zu nutzen, empfehlen wir, vorab alle Fragen zu notieren. Dies hilft, die eigenen Gedanken zu ordnen und sicherzustellen, dass keine wichtigen Punkte vergessen werden. Neben allgemeinen Fragen zu Ihrer Gesundheit und den Informationen im Arzt- oder Entlassbrief können weitere Aspekte Teil Ihres Anliegens sein.

Hier sind einige beispielhafte Fragestellungen, die Sie in Ihre Vorbereitung einbeziehen könnten:

• Was enthält der Arzt- oder Entlassbrief genau?
• Welche Wirkungen haben meine aktuellen Medikamente und gibt es mögliche Nebenwirkungen?
• Was bedeutet meine Diagnose? Welche weiteren Risiken sollten beachtet werden und welche präventiven Maßnahmen kann ich ergreifen?
• Wo finde ich Unterstützung, um meine Beschwerden zu lindern?
• Welche Hilfsangebote gibt es für Pflegepersonen und pflegebedürftige Menschen?
• Wie lässt sich mein häusliches Umfeld barrierefrei gestalten?
• Welche finanziellen Hilfen stehen zur Verfügung, um notwendige Umbauten zu finanzieren?
• Was kann ich tun, um potenzielle Risiken zu minimieren?
• Welche präventiven Handlungen kann ich unternehmen und wie erhalte ich dazu Anleitungen?
• Gibt es zusätzliche Beratungsangebote, die für mich interessant sein könnten?

Die Liste Ihrer Fragen kann individuell erweitert werden, sodass alle Ihre Anliegen in dem Gespräch angesprochen werden können.